Pasaporte
Pasaportes con fallas
Una partida de pasaportes salió con una falla en la tinta de seguridad que hace que el documento falle al pasar por el escáner de migraciones. El reemplazo es gratuito y hay puestos de verificación en Ezeiza y Aeroparque.
Datos verificados el
Qué pasó
La falla está en la tinta de seguridad provista por un proveedor externo. A simple vista el pasaporte se ve normal: el problema aparece cuando lo leen los sistemas de control migratorio, que pueden rechazarlo.
Qué hacer
Antes que nada, fijate cuánta vigencia te queda: si de todos modos estabas cerca de renovarlo, conviene resolver las dos cosas en el mismo trámite.
- Verificá si el tuyo está en el lote afectado, por los canales del Renaper.
- Si lo está, pedí el reemplazo: no se cobra.
- Si tenés un viaje inminente, acercate a los puestos de los aeropuertos y consultá por el pasaporte de emergencia.
El problema no se ve a simple vista y aparece justo en el peor momento, en el control migratorio. Si tu pasaporte es reciente, hacé la consulta aunque no hayas tenido problemas todavía.
Cómo saber si es tu caso
Los defectos de fabricación no se ven siempre a simple vista. Lo que conviene revisar, con el pasaporte en la mano y buena luz:
- La página de datos. Que la foto no esté despegada ni corrida, y que el texto no se borronee.
- El laminado. Burbujas, bordes levantados o zonas opacas son señal de un problema de fabricación.
- El chip. Si en un control te dijeron que no lo leía, es motivo suficiente: un chip que no responde vuelve lento cada paso migratorio.
- La costura y las hojas. Que no haya páginas sueltas ni mal cosidas.
Defecto de fábrica no es lo mismo que deterioro
La diferencia decide quién paga. Si el documento salió mal del organismo, la reposición no debería costarte. Si se mojó, se dobló o pasó por el lavarropas, es deterioro y el ejemplar nuevo se paga como cualquiera. En la duda, llevalo y que lo evalúen en la sede.
Qué hacer
- No lo uses para viajar si el defecto puede hacer que te lo rechacen: un pasaporte cuestionado en el mostrador es un vuelo perdido.
- Llevalo a una sede que tome pasaporte, con el comprobante del trámite original si lo tenés.
- Pedí que quede constancia de que el defecto es de fabricación: es lo que sostiene la reposición sin cargo.
- Si el viaje está cerca, preguntá por las modalidades urgentes mientras se resuelve.
Preguntas frecuentes
¿Cómo sé si el mío está afectado?
El Renaper habilitó un asistente por WhatsApp y en su sitio para consultarlo. También se verifica en los puestos de los aeropuertos.
¿Tengo que pagar el reemplazo?
No. La reposición por un error del organismo es gratuita.
¿Y si viajo mañana?
Acercate a los puestos de Ezeiza o Aeroparque, que atienden con horario extendido, y consultá por el pasaporte de emergencia mientras te emiten el definitivo.