Después del trámite
¿Dónde está mi DNI?
Tu DNI pasa por tres etapas: el Renaper lo emite, el correo lo despacha y te lo entrega en el domicilio que declaraste. Para las dos primeras necesitás el número de trámite que figura en el comprobante que te dieron; para la última, el código de seguimiento del correo.
Datos verificados el
Las tres etapas
1. El trámite en el Renaper
Con el número de trámite: si está en producción, terminado o despachado.
2. El ejemplar
Con tu DNI y una fecha: si el ejemplar ya está emitido.
3. El envío
El correo que lo lleva tiene su propio seguimiento hasta tu casa.
Qué significa cada estado
| Estado | Qué quiere decir | Qué hacer |
|---|---|---|
| En trámite / en producción | El Renaper todavía está fabricando el documento. | Esperar. Es la etapa más larga. |
| Terminado | El ejemplar ya está impreso. | Falta que salga al correo. Suele demorar unos días más. |
| Despachado / en distribución | Ya lo tiene el correo y va camino a tu domicilio. | Seguí el envío con el código del correo. |
| Entregado | Lo recibió alguien en el domicilio. | Si vos no lo recibiste, preguntá en tu casa antes de reclamar. |
| Devuelto | El correo no pudo entregarlo y lo devolvió. | Hay que reclamar: puede quedar a retirar en una sede. |
El papel que te dan al final del trámite es lo único que trae el número que después te va a pedir el sistema. Sacale una foto ese mismo día: es el error más común y el más caro de corregir.
¿Se puede consultar sin el número de trámite?
Sí, con una limitación. El Renaper tiene una consulta que funciona con el número de DNI y una fecha, pensada para saber si el último ejemplar ya está emitido. No reemplaza al seguimiento completo, pero sirve cuando perdiste el comprobante. Está en ¿está listo mi ejemplar?.
Son dos sistemas distintos, con dos números distintos
Es la confusión que genera casi todas las consultas. El número de trámite es del Renaper y sirve hasta que el documento se despacha. El código de seguimiento es del correo y recién existe después. Ninguno de los dos sistemas conoce al otro, y el reclamo va a distinto lado según la etapa.
| Si el estado dice | Quién lo tiene | Dónde reclamar |
|---|---|---|
| En producción | El Renaper | Canales del organismo |
| Terminado | El Renaper, listo para despachar | Canales del organismo |
| Despachado | El correo | Seguimiento del envío |
| Entregado | Ya se firmó la recepción | Reclamo por entrega |
Dónde está el número de trámite
Si perdiste el número de trámite
Es lo más común, y tiene salida. La consulta por ejemplar funciona sin número de trámite: con el DNI y la fecha de nacimiento te dice si hay un ejemplar emitido y de qué fecha. Ver ¿mi DNI está listo?. Y el número también está impreso en tu documento anterior, si lo conservás.
Preguntas frecuentes
¿Dónde está el número de trámite?
En el comprobante que te dan cuando terminás la toma de datos, arriba a la derecha. Son 11 dígitos. También aparece impreso en el propio DNI, en el frente, abajo del número de documento.
¿Cuánto tarda en llegar?
El trámite común demora entre 15 y 20 días hábiles desde la toma de datos, más el tiempo de distribución del correo. El exprés llega en hasta 96 horas hábiles.
¿Me lo entregan en mano o lo puedo retirar?
Lo entrega el correo en el domicilio que declaraste, a vos o a alguien mayor de edad que firme. Si no hay nadie, dejan un aviso de visita y se puede retirar en la sucursal.
¿Y si pasaron los plazos y no llegó?
Hay un procedimiento de reclamo y varios canales de contacto. Está explicado paso a paso en mi DNI no llega.